Social Media es un conjunto de soportes que permiten enlazar información a través de internet y que conforman redes sociales y comunidades virtuales. Por tanto, gracias a estas plataformas todos podemos estar interconectados todo el tiempo, conocer qué está sucediendo justo ahora en cualquier parte del mundo o publicar qué estamos haciendo. Para la mayoría de la gente, es un medio de entretenimiento con sus amigos, pero para las empresas, son un foco imprescindible de captación de clientes. Es en este último punto dónde se centrará esta sección y sus post.

La buena noticia para todos es que no hace falta que nadie nos explique qué es Facebook, Twitter o Instagram. La mala es qué casi ninguno sabemos el potencial que tienen estas plataformas detrás a la hora de dar a conocer nuestra marca. En esta sección aprenderemos, entre otras cosas, cuáles son las principales características de cada red social, cómo identificar las qué mas se adaptan a tu negocio y, sobre todo, como podemos medir el impacto que tienen nuestras acciones en dichas redes. En definitiva, pasaremos de ver las redes sociales de una forma de entretenimiento a verlas como una manera de ganar dinero y buscar oportunidades de negocio.

Una de las primeras tareas a la hora de elaborar una estrategia de social media es escoger en qué redes nos vamos a dar a conocer. La mayoría de la gente dice que lo mejor es estar en cuántas más redes sociales mejor. Sin embargo, desde Ingeniando Marketing pensamos que este es un enfoque erróneo. La clave del éxito de una estrategia de Social Media es evaluar las redes sociales según sus funcionalidades, capacidades de uso y principales características, así como por evaluar si nuestro nicho de mercado se encuentra en ellas. ¿De qué serviría estar presente en Facebook con sus 1.400 millones de usuarios si a ninguno le interesa lo que vendemos?

A continuación expongo las características principales de algunas de las redes sociales más usadas hoy en día. Es un simple vistazo a lo que pueden dar de sí y su historia y que se irá ampliando desde un enfoque estratégico durante los post de esta sección. De esta manera, iremos descubriendo cuál es el verdadero potencial de estas plataformas para nuestros negocios.