¿Qué es el Marketing de Afiliación?

Aunque creo que ya ha quedado claro en otros post como “¿Qué es el Funnel de Marketing?”, una empresa tiene varios canales de comunicación online disponibles para darse a conocer. En el Blog de Ingeniando Marketing ya hemos hablado de dos de ellos: “Las Redes Sociales” y los “Agregadores de Contenidos“. En este post nos centraremos en otro nuevo canal de comunicación que se conoce como Marketing de Afiliación.

El fundamento del Marketing de Afiliación son las relaciones, una relación que se establece a tres bandas: anunciante, afiliado y el consumidor:

1. Anunciante: Es una compañía o empresa que vende o promociona un producto o un servicio y que normalmente dirigen el tráfico de sus usuarios interesados a sus páginas web. Por tanto, insertan publicidad en otras páginas web a través de sus afiliados y pagan diferentes tipos de comisiones a dichos afiliados cuando el usuario referido termina realizando una determinada acción. (Iabspain.net, 2010)
2. Afiliados: Son compañías o particulares que disponen de una página web, una base de datos de Email-Marketing o cualquier otro medio online que promociones productos o servicios de anunciantes a cambio de cobrar comisiones por acciones. Estos afiliados deberán seguir las normas marcadas por el anunciante para promocionar correctamente y realizar únicamente todas aquellas prácticas permitidas y descritas en el programa. (Iabspain.net, 2010)
3. Consumidor: El consumidor es el que realmente ve el anuncio y realiza una acción y se le traslada del sitio web del afiliado al del anunciante para completar la acción, lo que denominamos “conversión”. (Commission Junction, 2015)

Bueno, más o menos sabemos ya cómo funciona esto del Marketing de Afiliación, pero realmente, ¿Cómo sabemos que un usuario ha hecho una compra gracias a tu afiliado? El secreto está en las cookies. Pero, ¿Qué son y qué tienen que ver en todo esto?

Una cookie es información que un sitio web almacena en tu ordenador mediante el uso de un navegador o explorador de internet y da la posibilidad de poder recuperar esta información más tarde. Una cookie, entre otras cosas, permite que los sitios web registren tus actividades de navegación en internet – como por ejemplo, cuáles son las páginas y contenidos que has estado mirando, cuándo los visitaste, qué buscaste, y si hiciste clic sobre algún anuncio. (Ignacio Santiago, 2012)

En el caso del Marketing de Afiliación y la relación anunciante-afiliado, las cookies desempeñan un papel fundamental para el famoso pago por comisiones. De esta manera, si un usuario accede al portal del anunciante gracias a su afiliado, una cookie guarda la información de este usuario para identificarlo. Posteriormente, si ese mismo usuario accede a la página del anunciante en un plazo prefijado de antemano realizando una determinada acción, la cookie guarda esta información para que el anunciante sepa qué comisión pagar al afiliado. (Afiliado.com, 2015)

Por tanto, una de las tareas de las cookies en el Marketing de Afiliación es almacenar la hora a la que se lleva a cabo la acción, la fecha, o sobre que enlace o anuncio el usuario hizo clic. De esta manera, el anunciante sabe que ese usuario ha realizado una acción concreta gracias a su afiliado. Existen muchos tipos de cookies y usos, pero la clase de cookie en la que se basa el Marketing de Afiliación es la llamada “cookie de primera instancia”. (Commission Junction, 2015)

Para una empresa, cómo pagar a sus afiliados es una de las decisiones más importantes que tiene que tomar a la hora de meter en su Estrategia Digital a este canal. Esta dificultad se debe a que, dependiendo de la forma de pago que elijamos, estamos fomentando unos objetivos diferentes. A continuación, desde el Blog de Ingeniando Marketing te presentamos todas las formas de pago posibles y sus objetivos asociados dentro del famoso Funnel de Marketing.

A la hora de trabajar en este canal de comunicación, aparte de saber cuáles son tus objetivos y seleccionar adecuadamente la forma de pago, es muy importante seleccionar el afiliado que mejor se adecue a las necesidades de tu negocio. A continuación, les explicamos los 6 tipos de afiliados con los que tu empresa podría colaborar para cumplir sus objetivos.

Es evidente que, tras leer este post, a algunos de vosotros os entren ganas de incluir en tu Estrategia de Marketing Digital el Marketing de Afiliación puesto que es una manera rápida de atraer tráfico a tu página web y que, además, es de gran calidad. Sin embargo, antes de embarcarte en esta aventura de traer tráfico web a través del marketing de afiliación, desde este Blog de Ingeniando Marketing te pedimos que te asegures de tener en cuenta los siguientes factores de riesgo en tu estrategia digital para que no resulte un completo fracaso:

1. Tener tu Página Web preparada para realizar diferentes tipos de conversiones. Dado que el Marketing de Afiliación es una captación de tráfico instantáneo y pagado, el tráfico a tu web bajará drásticamente en cuanto dejes de pagar. Desde este Blog de Ingeniando Marketing siempre insistimos en la importancia de maximizar la rentabilidad de cada una de las inversiones que realices y por eso te recordamos que, cuando implementamos una estrategia de marketing de afiliación es lograr conversiones para apropiarte de los usuarios que te aportan las plataformas de afiliación. Por tanto, tu objetivo es que todos esos usuarios dejen sus correos o alguna forma de contacto para que pasen de estar en las listas de registro de tus afiliados a las tuyas propias. Entre los elementos que podrías necesitar para tener el sitio web preparado están:
   1. Displays
   2. Email Marketing
   3. Widgets y buscadores de productos
   4. Productos que vender
2. Brandbiding o click spamming: Se trata de una actividad fraudulenta que determinadas plataformas de afiliación practican. En esencia, el brandbiding consiste en que las plataformas de afiliación nos proporcionan un tráfico que podríamos haber conseguido sin su colaboración. Por tanto, en estos casos, sólo estaremos gastando dinero de más. (Afiliado.com, 2015)
3. En ocasiones, algunas plataformas de afiliados colocan los anuncios del anunciante en páginas que no tienen nada que ver con su temática. Por tanto, la reputación de tu marca podría verse afectada sí, por ejemplo, se coloca uno de tus anuncios en una página web porno.
4. En otras ocasiones, las plataformas de afiliados proporcionan conversiones falsas. Por ejemplo, puede que creas que se han suscrito a tu newsletter usuarios provenientes de estas plataformas pero, en realidad, sus email son falsos y, por tanto, en realidad no has conseguido ningún suscriptor.

Para tener controlados todos estos posibles riesgos anteriormente expuestos, usted debería analizar y controlar diariamente tus anuncios SEM publicados por los afiliados, es decir, analiza el progreso de las visitas (que no haya subidas exageradas), los clics y las ventas, si tiene muchos clicks y pocos resultados, pocos clics y muchos resultafdos, triplica resultados por días … Por tanto, utiliza la analítica web para ver qué está pasando exactamente en tu página Web.

Bueno pues esto ha sido todo por hoy. Espero que hayáis aprendido un poco más sobre qué es el Marketing de Afiliación y sobre sus principales riesgos y objetivos. Ahora os animo a que realicéis vuestra acción del día y hagáis una de las acciones que dicen estos graciosos emoticonos. ¡Recordar que si no hacéis nada pensaré que no os gustan mis post!